Перейти к содержимому


Невозможно зайти в игру, ангар, игровые настройки (Сборник обсуждений)


  • Пожалуйста, авторизируйтесь для того, чтобы ответить
Сообщений в теме: 459

Asiris_comp #1 Отправлено 08 Фев 2015 - 08:16

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 31 бой
  • 9 954
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Тема создана для обсуждения и решения проблем, связанных со входом в игру, ангар:

  •  Бесконечная загрузка ангара
  • Невозможность открыть игровые настройки
  • Бесконечное подключение к серверу после ввода пароля.

 

В некоторых случаях, решить данную проблему поможет чистка следующих папок:

C:\Users\Имя пользователя\AppData\Roaming\wargaming.net                               (Настройки игры)
C:\Users\Имя пользователя\AppData\Local\Temp\wargaming.net\wowp                 (Кеш игры)

Папка AppData, по умолчанию является скрытой, для её отображения можно воспользоваться следующим способом:- введите в командную/поисковую строку - appdata .

Адрес для XP:

C:\Documents and Settings\Имя пользователя\Application Data\wargaming.net\World of Warplanes  (Игровые настройки)
C:\Documents and Settings\Имя пользователя\Local Settings\Temp\wargaming.net\wowp          (Кеш игры)

Также очистить папку Update, из папки с установленным клиентом игры.

 

Данные папки, рекомендуется чистить регулярно.

 

К своему сообщению необходимо приложить DxDiag и Лог игровой сессии (в которой возникла проблема), желательно, также прикрепить скриншот настроек графики в игре.

 Файлы необходимые для сбора информации об ошибках


Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


Dania1997 #2 Отправлено 11 Фев 2015 - 02:11

    Рядовой

  • Игрок
  • 0 боев
  • 1
  • Регистрация:
    26.01.2012
Здравствуйте, у меня возникла проблема. Скачал игру с официального сайта, все нормально установилось. Запустил - черный экран. Последовал советам на форуме - ничего. Сначала подумал, что DirectX устарел, но после обновления ничего не поменялось. Компьютер достаточно мощный, чтобы потянуть игру. В танки играю три года и никаких проблем не возникало.

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   Безымянный.png   6,01К


Come_On_Goodbye #3 Отправлено 11 Фев 2015 - 02:43

    Cержант

  • Бета-тестер
  • 0 боев
  • 388
  • [STM-1] STM-1
  • Регистрация:
    28.06.2012
Вам в ЦПП, там помогут.


Asiris_comp #4 Отправлено 11 Фев 2015 - 03:34

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 31 бой
  • 9 954
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияDania1997 (11 Фев 2015 - 06:11) писал:

Здравствуйте, у меня возникла проблема. Скачал игру с официального сайта, все нормально установилось. Запустил - черный экран. Последовал советам на форуме - ничего. Сначала подумал, что DirectX устарел, но после обновления ничего не поменялось. Компьютер достаточно мощный, чтобы потянуть игру. В танки играю три года и никаких проблем не возникало.

 

Прикрепите к своему сообщению DxDiag

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


Oblivionnnnnnn #5 Отправлено 11 Фев 2015 - 14:58

    Рядовой

  • Игрок
  • 0 боев
  • 1
  • Регистрация:
    26.01.2012

Второй день не мог найти решение.

Помогло. Спасибо! 



Asiris_comp #6 Отправлено 11 Фев 2015 - 21:52

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 31 бой
  • 9 954
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияOblivionnnnnnn (11 Фев 2015 - 18:58) писал:

Второй день не мог найти решение.

Помогло. Спасибо! 

 

Сборник просто был не доступен в течении 3 дней, скорее проблема в этом))) А что именно помогло?

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


LLjk0JIbHuLja #7 Отправлено 12 Фев 2015 - 23:38

    Рядовой

  • Игрок
  • 0 боев
  • 2
  • Регистрация:
    03.07.2014

wowp зависает на проверке производительности графики, помогите с решением проблемы..

з.ы *** пошел на отлично)))))

 

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   DxDiag.txt   8,19К

Сообщение отредактировал LLjk0JIbHuLja: 12 Фев 2015 - 23:38


CBUHOTABP #8 Отправлено 12 Фев 2015 - 23:54

    Старшина

  • Бета-тестер
  • 0 боев
  • 1 367
  • Регистрация:
    04.03.2012

Дык видео интегрированное же, ничего удивительного.


Поднялись высоко, - и вот, нет их; падают и умирают, как и все, и, как верхушки колосьев, срезываются. Иов 24:24


LLjk0JIbHuLja #9 Отправлено 13 Фев 2015 - 00:48

    Рядовой

  • Игрок
  • 0 боев
  • 2
  • Регистрация:
    03.07.2014

Просмотр сообщенияCBUHOTABP (12 Фев 2015 - 20:54) писал:

Дык видео интегрированное же, ничего удивительного.

 

Дык, танки на максимальных идут... (стандартная графика)

CBUHOTABP #10 Отправлено 13 Фев 2015 - 02:09

    Старшина

  • Бета-тестер
  • 0 боев
  • 1 367
  • Регистрация:
    04.03.2012

Просмотр сообщенияLLjk0JIbHuLja (13 Фев 2015 - 00:48) писал:

 

Дык, танки на максимальных идут... (стандартная графика)

 

Дык, системные требования-то разные к танкам и самолетам. У вас параметры видео соответствуют только минимальным требованиямдля WoWP. Эта игра вообще интегрированное видео не любит.

Поднялись высоко, - и вот, нет их; падают и умирают, как и все, и, как верхушки колосьев, срезываются. Иов 24:24


Asiris_comp #11 Отправлено 13 Фев 2015 - 02:40

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 31 бой
  • 9 954
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияLLjk0JIbHuLja (13 Фев 2015 - 03:38) писал:

wowp зависает на проверке производительности графики, помогите с решением проблемы..

з.ы *** пошел на отлично)))))

 

 

А что DxDiag убрали? Собственно по теме, обновите драйвера на вашу видеокарту до последних версий, после удалите папки:

C:\Users\Имя пользователя\AppData\Roaming\wargaming.net\World of Warplanes
C:\Users\Имя пользователя\AppData\Local\Temp\wargaming.net\wowp

Папка Application Data, или AppData, по умолчанию скрыта. Без редактирования параметров отображения папок в операционной системе её можно открыть следующим образом:
1. Нажмите сочетание клавиш Win+R.
2. В появившейся командной строке введите appdata и нажмите OK.

Должно помочь.


Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


blackdeavil #12 Отправлено 16 Фев 2015 - 16:02

    Рядовой

  • Бета-тестер
  • 0 боев
  • 3
  • [A-DEM] A-DEM
  • Регистрация:
    26.01.2012
Здравствуйте! У меня проблема такого характера,запускаю клиент,далее черный экран и ничего не происходит.Переустанавливал игру 2 раза полностью.следовал вашим советам по чистке кэша и т.д.    прилагаю лог файл и dxdiag         

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   DxDiag.txt   33,65К
  • Прикрепленный файл   150216_115655.log   100,67К


Sanya_G81 #13 Отправлено 17 Фев 2015 - 01:52

    Рядовой

  • Бета-тестер
  • 0 боев
  • 4
  • Регистрация:
    26.01.2012

Проблема такая, запуск клиента, черный экран и выдает ошибку. 

Прикрепленный файл   Log.zip   32,26К

 

 


Сообщение отредактировал Sanya_G81: 21 Фев 2015 - 01:48


blackdeavil #14 Отправлено 17 Фев 2015 - 12:39

    Рядовой

  • Бета-тестер
  • 0 боев
  • 3
  • [A-DEM] A-DEM
  • Регистрация:
    26.01.2012
Все  я разобрался с черным экраном,просто невнимательно прочитал сообщения выше)   Удалил папку по совету модера  C:\Users\Имя пользователя\AppData\Roaming\wargaming.net\World of Warplanes      там настройки просто оставались  ,,снес папку и все пошло

Voland_CroaT #15 Отправлено 18 Фев 2015 - 10:46

    Рядовой

  • Игрок
  • 0 боев
  • 5
  • Регистрация:
    02.03.2012
ангар не загружается, только куча разноцветных цыферок что да гдет в ангаре. что делать???

Voland_CroaT #16 Отправлено 18 Фев 2015 - 14:26

    Рядовой

  • Игрок
  • 0 боев
  • 5
  • Регистрация:
    02.03.2012
Ребят как это убрать:?

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   shot_003.jpg   225,97К

Сообщение отредактировал Voland_CroaT: 18 Фев 2015 - 14:27


Asiris_comp #17 Отправлено 18 Фев 2015 - 19:50

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 31 бой
  • 9 954
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияVoland_CroaT (18 Фев 2015 - 18:26) писал:

Ребят как это убрать:?

 

Клиент переустановить.

Просмотр сообщенияSanya_G81 (17 Фев 2015 - 05:52) писал:

Проблема такая, запуск клиента, черный экран и выдает ошибку.

  Прикрепленный файл  Log.zip   25,44К

 

А DxDiag можно увидеть?

 


Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


nikolos025 #18 Отправлено 19 Фев 2015 - 13:06

    Рядовой

  • Игрок
  • 0 боев
  • 3
  • [-WOL_] -WOL_
  • Регистрация:
    10.04.2013
здравствуйте у меня такая проблема вчера скачал игру все норм установилось захожу ангар обновляется потом идет настройка графики пишет что может занять 15 секунд после чего работа прекращается что это может быть

Asiris_comp #19 Отправлено 19 Фев 2015 - 13:11

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 31 бой
  • 9 954
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияnikolos025 (19 Фев 2015 - 17:06) писал:

здравствуйте у меня такая проблема вчера скачал игру все норм установилось захожу ангар обновляется потом идет настройка графики пишет что может занять 15 секунд после чего работа прекращается что это может быть

DxDiag прикрепите


Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


nikolos025 #20 Отправлено 19 Фев 2015 - 13:43

    Рядовой

  • Игрок
  • 0 боев
  • 3
  • [-WOL_] -WOL_
  • Регистрация:
    10.04.2013

Просмотр сообщенияAsiris_comp (19 Фев 2015 - 10:11) писал:

DxDiag прикрепите

 

пожалуйста а можно по подробней просто я не оч разбираюсь вкомпах

 






Количество пользователей, просматривающих этот форум: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных