Перейти к содержимому


Вылетает клиент, игра (Сборник обсуждений)

ошибка

  • Пожалуйста, авторизируйтесь для того, чтобы ответить
Сообщений в теме: 578

Asiris_comp #1 Отправлено 08 Фев 2015 - 08:18

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 152 боя
  • 9 525
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Уважаемые игроки, для получения более развернутого ответа на ваш вопрос следует придерживаться следующего:

  1. Как можно более расширенно описать возникшую проблему (желателен скриншот ошибки)
  2. Прикрепить к вашему сообщению DxDiag.
  3. Логи игровой сессии (в которой возникла проблема)

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках

 

Перед созданием сообщения  удостоверьтесь, что Ваш компьютер подходит под минимальные системные требования клиента игры:

Операционная система: Windows XP SP3 /Vista /7 /8
Процессор (CPU): 2.66 GHz
Оперативная память (RAM): 3 GB
Видеоадаптер: GeForce 8600GT или ATI HD 2600 (шейдера 3.0, 256Mb видеопамяти)
Аудио-карта: совместимая с DirectX 9.0c
Свободное место на жестком диске: 19 GB (рекомендуемое — 30 GB)
Скорость Интернет-соединения: 256 Kbps

Минимальное разрешение экрана: 1280x768

 

Также стоит просмотреть рекомендации по устранению некоторых ошибок и проблем в игре:

Возможные решения проблем с лагами/фризами/ просадками FPS в WOWP

Out Of Memory (временное решение)

Помните, что клиент игры очень требователен к версиям видео драйвера (необходимы последние обновления)


Сообщение отредактировал Asiris_comp: 28 Авг 2015 - 08:05

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


D_R_A_A_M #2 Отправлено 12 Фев 2015 - 00:57

    Рядовой

  • Игрок
  • 36 боев
  • 1
  • Регистрация:
    25.12.2014

Здравствуйте.

Если кратко - при загрузке боя (из окна очереди в не посредственно ожидание боя), а иногда и при выходе с боя в ангар: вылетает клиент. Причем вылетает не гарантировано, а как придется.  Можно проиграть весь вечер спокойно ,а порой и боя провести не удается.  Заметил что вышибает на самолетах 4+ лвл, на 1м можно летать гораздо чаще.

Чистил кэш, перекачивал с нуля клиент.  Обновил по возможности софт, указанный в ошибке - результата ноль. Чувствую дело пахнет переустановкой винды? Может быть посоветуете что то для более простого решения проблемы?

Вот скриншоты ошибок. Сначала вышибает клиент с первой, а когда закроешь ее - вылетает тут же вторая.

nopermission

nopermission

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   Снимок1.PNG   33,71К
  • Прикрепленный файл   Снимок2.PNG   25,06К


coolassassin #3 Отправлено 12 Фев 2015 - 01:00

    I never asked for this

  • Бета-тестер
  • 7761 бой
  • 4 574
  • [SQDWP] SQDWP
  • Регистрация:
    29.01.2012

Ну вы прочитайте первую ошибку и у видите что вас просят отправить файлы с расширение dmp и log в поддержку.

Пройдите по указанному адресу и прикрепите их к письму. Заодно прикрепите DxDiag.


Автор тега "летающие коровы"


Asiris_comp #4 Отправлено 12 Фев 2015 - 04:08

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 152 боя
  • 9 525
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияD_R_A_A_M (12 Фев 2015 - 04:57) писал:

Здравствуйте.

Если кратко - при загрузке боя (из окна очереди в не посредственно ожидание боя), а иногда и при выходе с боя в ангар: вылетает клиент. Причем вылетает не гарантировано, а как придется.  Можно проиграть весь вечер спокойно ,а порой и боя провести не удается.  Заметил что вышибает на самолетах 4+ лвл, на 1м можно летать гораздо чаще.

Чистил кэш, перекачивал с нуля клиент.  Обновил по возможности софт, указанный в ошибке - результата ноль. Чувствую дело пахнет переустановкой винды? Может быть посоветуете что то для более простого решения проблемы?

Вот скриншоты ошибок. Сначала вышибает клиент с первой, а когда закроешь ее - вылетает тут же вторая.

nopermission

nopermission

Out Of Memory (временное решение)


Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


Storm254 #5 Отправлено 13 Фев 2015 - 00:51

    Рядовой

  • Игрок
  • 5 боев
  • 1
  • [-VS_] -VS_
  • Регистрация:
    13.02.2012

Здравствуйте! Скачал клиент, установил, нажимаю играть и вылетает критическая ошибка, что делать? подскажите Пожалуйста

Есть еще файлы *.dmp   и *.log

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   DxDiag.txt   27,07К

Сообщение отредактировал Storm254: 13 Фев 2015 - 00:52


Asiris_comp #6 Отправлено 13 Фев 2015 - 02:38

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 152 боя
  • 9 525
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияStorm254 (13 Фев 2015 - 04:51) писал:

Здравствуйте! Скачал клиент, установил, нажимаю играть и вылетает критическая ошибка, что делать? подскажите Пожалуйста

Есть еще файлы *.dmp   и *.log

 

Нужен еще лог игровой сессии и нормальный DxDiag, а не его обрезанный вариант.

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


Tusa #7 Отправлено 13 Фев 2015 - 15:35

    Рядовой

  • Игрок
  • 198 боев
  • 1
  • [RRS--] RRS--
  • Регистрация:
    26.01.2012

Раз в 5-7 боев выкидывает клиент и выбивает такую ошибку. 

Critical Error Occurred

Access violation (0xC0000005) at 0x00CCF697

Reading location 0x00000000

Private build: 186264

Please send the C:/Documents and Settings/Администратор/Application Data/wargaming.net/World of Warplanes/logs/150209_140601.dmp and the last log to developers

You can press Ctrl+C to copy this message to the clipboard.

 

 



Asiris_comp #8 Отправлено 14 Фев 2015 - 04:05

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 152 боя
  • 9 525
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияTusa (13 Фев 2015 - 19:35) писал:

Раз в 5-7 боев выкидывает клиент и выбивает такую ошибку. 

Critical Error Occurred

Access violation (0xC0000005) at 0x00CCF697

Reading location 0x00000000

Private build: 186264

Please send the C:/Documents and Settings/Администратор/Application Data/wargaming.net/World of Warplanes/logs/150209_140601.dmp and the last log to developers

You can press Ctrl+C to copy this message to the clipboard.

 

 

Лог игровой сессии прикрепите, ну и DxDiag.


Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


artwest91 #9 Отправлено 14 Фев 2015 - 19:45

    Рядовой

  • Игрок
  • 25 боев
  • 1
  • Регистрация:
    07.08.2012

Выдает ошибку через некоторое время   Runtime error(0xE06D7363) at 0x75E9812F

Out of memory

Private build: 186264

please send the..........

 

You can press Ctrl+C to copy this message to the clipboard. Помогите........

Runtime error


Сообщение отредактировал artwest91: 14 Фев 2015 - 19:46


coolassassin #10 Отправлено 14 Фев 2015 - 19:55

    I never asked for this

  • Бета-тестер
  • 7761 бой
  • 4 574
  • [SQDWP] SQDWP
  • Регистрация:
    29.01.2012

Когда появляется ошибка нажмите Ctrl+C и тогда у вас скопируется текст ошибки.

Так же приложите к письму DxDiag.


Сообщение отредактировал coolassassin: 14 Фев 2015 - 19:57

Автор тега "летающие коровы"


Geo_Maximus #11 Отправлено 15 Фев 2015 - 01:56

    Рядовой

  • Игрок
  • 13 боев
  • 1
  • Регистрация:
    15.02.2015

Скачал игру и не как не могу начать играть из-за этой ошибки игра вообще не запускается.Помогите плз.
Critical Error Occurred
---------------------------
Runtime error (0xE06D7363) at 0x75954598
IntZ and ResZ not supported
Microsoft Basic Render Driver

Private build: 186264

Please send the C:/Users/Администратор/AppData/Roaming/wargaming.net/World of Warplanes/logs/150215_025228.dmp and the last log to developers

You can press Ctrl+C to copy this message to the clipboard.
 

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   DxDiag.txt   92,57К

Сообщение отредактировал Geo_Maximus: 15 Фев 2015 - 02:41


sushnyak123 #12 Отправлено 15 Фев 2015 - 04:21

    Рядовой

  • Игрок
  • 10 боев
  • 1
  • Регистрация:
    04.05.2014
Всем привет, скачал клиент, установил , при запуске выдаёт ошибку : 

---------------------------
Critical Error Occurred
---------------------------
Runtime error (0xE06D7363) at 0x776BC41F
IntZ and ResZ not supported
ATI Radeon HD 4800 Series  (Microsoft Corporation WDDM 1.1) 

Private build: 186264

Please send the C:/Users/царь/AppData/Roaming/wargaming.net/World of Warplanes/logs/150215_041930.dmp and the last log to developers

You can press Ctrl+C to copy this message to the clipboard.
---------------------------
ОК   
---------------------------

Прошу помочь, зарание спасибо!

Asiris_comp #13 Отправлено 15 Фев 2015 - 05:57

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 152 боя
  • 9 525
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияartwest91 (14 Фев 2015 - 23:45) писал:

Выдает ошибку через некоторое время   Runtime error(0xE06D7363) at 0x75E9812F

Out of memory

Private build: 186264

please send the..........

 

You can press Ctrl+C to copy this message to the clipboard. Помогите........

Runtime error

Out Of Memory (временное решение)

Просмотр сообщенияGeo_Maximus (15 Фев 2015 - 05:56) писал:

Скачал игру и не как не могу начать играть из-за этой ошибки игра вообще не запускается.Помогите плз.
Critical Error Occurred
---------------------------
Runtime error (0xE06D7363) at 0x75954598
IntZ and ResZ not supported
Microsoft Basic Render Driver

Private build: 186264

Please send the C:/Users/Администратор/AppData/Roaming/wargaming.net/World of Warplanes/logs/150215_025228.dmp and the last log to developers

You can press Ctrl+C to copy this message to the clipboard.
 

Установите видеодрайвера на интегрированное видео, ваша система пытается запустить игру именно с ним, потому и ошибка, для запуска игры на более производительном видео, статья Ноутбук, или как переключится на более производительный адаптер. в помощь.

Просмотр сообщенияsushnyak123 (15 Фев 2015 - 08:21) писал:

Всем привет, скачал клиент, установил , при запуске выдаёт ошибку : 

---------------------------
Critical Error Occurred
---------------------------
Runtime error (0xE06D7363) at 0x776BC41F
IntZ and ResZ not supported
ATI Radeon HD 4800 Series  (Microsoft Corporation WDDM 1.1) 

Private build: 186264

Please send the C:/Users/царь/AppData/Roaming/wargaming.net/World of Warplanes/logs/150215_041930.dmp and the last log to developers

You can press Ctrl+C to copy this message to the clipboard.
---------------------------
ОК   
---------------------------

Прошу помочь, зарание спасибо!

 

Обновите драйвера на вашу видеокарту.

 


Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


Deemon_T #14 Отправлено 18 Фев 2015 - 09:18

    Рядовой

  • Игрок
  • 9588 боев
  • 2
  • Регистрация:
    19.01.2015

Вылетает клиент в начале боя.

---------------------------
Critical Error Occurred
---------------------------
Runtime error (0xE06D7363) at 0x7629C42D
ASSERTION FAILED: entry_.localHeaderOffset >= 0

Private build: 195860

Please send the C:/Users/Дима/AppData/Roaming/wargaming.net/World of Warplanes/logs/150218_120441.dmp and the last log to developers

You can press Ctrl+C to copy this message to the clipboard.
---------------------------
ОК   
---------------------------

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   DxDiag.txt   29,8К
  • Прикрепленный файл   150218_120441.log   417,39К


Gunther_von_Reichert #15 Отправлено 18 Фев 2015 - 09:29

    Ефрейтор

  • Игрок
  • 12000 боев
  • 39
  • [POD01] POD01
  • Регистрация:
    04.09.2014

Доброго времени суток.

Скачал обновку 1.7, запустил, первый бой прошёл нормально. Загрузился второй бой, стартовал и сразу клиент вылетел с ошибкой. Обнулил кэш. Третий повторил судьбу второго. Help!

 

зы: файлы с расширением *,dmp и *.cfg не грузятся. Всё упаковал. Прикрепленный файл   Error.rar   195,85К


Dementia et fidentia!

COMBAT_JACK #16 Отправлено 18 Фев 2015 - 11:20

    Cержант

  • Игрок
  • 10027 боев
  • 430
  • [SQDWP] SQDWP
  • Регистрация:
    26.01.2012

  При загрузке боя вылетает игра.

---------------------------
Critical Error Occurred
---------------------------
Runtime error (0xE06D7363) at 0x76F5C42D
ASSERTION FAILED: entry_.localHeaderOffset >= 0

Private build: 195860

Please send the C:/Users/пользователь/AppData/Roaming/wargaming.net/World of Warplanes/logs/150218_111349.dmp and the last log to developers

You can press Ctrl+C to copy this message to the clipboard.
---------------------------
ОК   
--------------------------- Прикрепленный файл   DxDiag.txt   26,02К

 



Alexan1979 #17 Отправлено 18 Фев 2015 - 11:20

    Рядовой

  • Игрок
  • 137 боев
  • 1
  • Регистрация:
    26.01.2012

Runtime error (0xE06D7363) at 0x7594C41F
ASSERTION FAILED: entry_.localHeaderOffset >= 0

Private build: 195860

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   150218_110110.log   433,34К
  • Прикрепленный файл   DxDiag.txt   22,05К

Сообщение отредактировал Alexan1979: 18 Фев 2015 - 11:23


olenegorsk8 #18 Отправлено 18 Фев 2015 - 12:49

    Рядовой

  • Игрок
  • 11946 боев
  • 1
  • Регистрация:
    15.01.2014
После установки обновления 1.7.0 вылетает клиент при начале боя. На экране вылезает такая бяка (см.вложение). В фоне слышно - бой идет... Никаких модов не ставил, играл себе в версию 1.6. и т.д. спокойно. За что такую напасть сгондобили?

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   Error.jpg   42,12К
  • Прикрепленный файл   DxDiag.txt   30,92К


molotov_v #19 Отправлено 18 Фев 2015 - 13:51

    Рядовой

  • Игрок
  • 4327 боев
  • 2
  • Регистрация:
    26.01.2012
так товарищи у кого стоит разрешение экрана 1920-1080 поставте вот такое разрешение экрана 1680-1050 мне помогло играю пока не одного вылета попробуйте

cup4ikborsh #20 Отправлено 18 Фев 2015 - 17:18

    Рядовой

  • Игрок
  • 4786 боев
  • 5
  • [T-GUN] T-GUN
  • Регистрация:
    26.01.2012

Вылетает клиент в начале боя.

---------------------------
Critical Error Occurred
---------------------------
Runtime error (0xE06D7363) at 0x7629C42D
ASSERTION FAILED: entry_.localHeaderOffset >= 0

Private build: 195860

Please send the C:/Users/cup4ik/AppData/Roaming/wargaming.net/World of Warplanes/logs/150218_120441.dmp and the last log to developers

You can press Ctrl+C to copy this message to the clipboard.







Читать еще на тему: ошибка

Количество пользователей, просматривающих этот форум: 4

0 пользователей, 4 гостей, 0 анонимных