Перейти к содержимому


Вылетает клиент, игра (Сборник обсуждений)

ошибка

  • Пожалуйста, авторизируйтесь для того, чтобы ответить
Сообщений в теме: 666

Asiris_comp #21 Отправлено 08 Фев 2015 - 08:18

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 3 боя
  • 9 793
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Уважаемые игроки, для получения более развернутого ответа на ваш вопрос следует придерживаться следующего:

  1. Как можно более расширенно описать возникшую проблему (желателен скриншот ошибки)
  2. Прикрепить к вашему сообщению DxDiag.
  3. Логи игровой сессии (в которой возникла проблема)

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках

 

Перед созданием сообщения  удостоверьтесь, что Ваш компьютер подходит под минимальные системные требования клиента игры:

Операционная система: Windows XP SP3 /Vista /7 /8
Процессор (CPU): 2.66 GHz
Оперативная память (RAM): 3 GB
Видеоадаптер: GeForce 8600GT или ATI HD 2600 (шейдера 3.0, 256Mb видеопамяти)
Аудио-карта: совместимая с DirectX 9.0c
Свободное место на жестком диске: 19 GB (рекомендуемое — 30 GB)
Скорость Интернет-соединения: 256 Kbps

Минимальное разрешение экрана: 1280x768

 

Также стоит просмотреть рекомендации по устранению некоторых ошибок и проблем в игре:

Возможные решения проблем с лагами/фризами/ просадками FPS в WOWP

Out Of Memory (временное решение)

Помните, что клиент игры очень требователен к версиям видео драйвера (необходимы последние обновления)


Сообщение отредактировал Asiris_comp: 28 Авг 2015 - 08:05

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


CaMoJIeTuK_VLZ #22 Отправлено 18 Фев 2015 - 18:33

    Ефрейтор

  • Бета-тестер
  • 0 боев
  • 24
  • [WTMD] WTMD
  • Регистрация:
    26.01.2012
виснет игра на 3ей минуте боя! при этом никакой ошибки не выдает! все выше перечисленное выполнил ( чистка кэша удаление настроек обнова драйвера н видео чистый клиент и тд)   еще вопрос  как убавить звук в ангаре? аж уши закладывае) вот и приходиться в настройках игры убавлять общий ур громкости а перед боем прибавлять))

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   DxDiag.txt   25,63К

Сообщение отредактировал CaMoJIeTuK_VLZ: 18 Фев 2015 - 18:35


Asiris_comp #23 Отправлено 18 Фев 2015 - 20:13

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 3 боя
  • 9 793
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияcup4ikborsh (18 Фев 2015 - 21:18) писал:

Вылетает клиент в начале боя.

---------------------------
Critical Error Occurred
---------------------------
Runtime error (0xE06D7363) at 0x7629C42D
ASSERTION FAILED: entry_.localHeaderOffset >= 0

Private build: 195860

Please send the C:/Users/cup4ik/AppData/Roaming/wargaming.net/World of Warplanes/logs/150218_120441.dmp and the last log to developers

You can press Ctrl+C to copy this message to the clipboard.

Это уже после микро обновления, может есть смысл запустить игру через лончер?

Просмотр сообщенияCaMoJIeTuK_VLZ (18 Фев 2015 - 22:33) писал:

виснет игра на 3ей минуте боя! при этом никакой ошибки не выдает! все выше перечисленное выполнил ( чистка кэша удаление настроек обнова драйвера н видео чистый клиент и тд)   еще вопрос  как убавить звук в ангаре? аж уши закладывае) вот и приходиться в настройках игры убавлять общий ур громкости а перед боем прибавлять))

Создайте заявку в ЦПП https://ru.wargaming.net/support/


Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


DimDimych67rus #24 Отправлено 18 Фев 2015 - 20:27

    Рядовой

  • Игрок
  • 0 боев
  • 1
  • Регистрация:
    16.07.2013

---------------------------
Critical Error Occurred
---------------------------
Runtime error (0xE06D7363) at 0x7526B760
EntityType::init: Could not load module Account.py


Private build: 196196

Please send the C:/Users/Дима/AppData/Roaming/wargaming.net/World of Warplanes/logs/150218_202509.dmp and the last log to developers

You can press Ctrl+C to copy this message to the clipboard.
---------------------------
ОК   
---------------------------

вылетает такая ошибка(все форумы облазил,решения так и не нашел((помогите

Spoiler

файл не смог вставить(


Сообщение отредактировал Asiris_comp: 18 Фев 2015 - 20:39


Asiris_comp #25 Отправлено 18 Фев 2015 - 20:35

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 3 боя
  • 9 793
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияDimDimych67rus (19 Фев 2015 - 00:27) писал:

---------------------------
Critical Error Occurred
---------------------------
Runtime error (0xE06D7363) at 0x7526B760
EntityType::init: Could not load module Account.py


Private build: 196196

Please send the C:/Users/Дима/AppData/Roaming/wargaming.net/World of Warplanes/logs/150218_202509.dmp and the last log to developers

You can press Ctrl+C to copy this message to the clipboard.
---------------------------
ОК   
---------------------------

вылетает такая ошибка(все форумы облазил,решения так и не нашел((помогите

Spoiler

файл не смог вставить(

 

Попробуйте полностью переустановить клиент.

Драйвера обновить тоже не помешает   Driver Date/Size: 3/4/2014


Сообщение отредактировал Asiris_comp: 18 Фев 2015 - 20:41

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


Dj_Graf #26 Отправлено 18 Фев 2015 - 20:40

    Ефрейтор

  • Игрок
  • 3 боя
  • 40
  • [STM-1] STM-1
  • Регистрация:
    26.01.2012

---------------------------
Critical Error Occurred
---------------------------
Runtime error (0xE06D7363) at 0x76BDC42D
Search path does not exist: D:/Games/World_of_Warplanes/res/packages/00_02_hangar_winter_stage_01.pkg For more information on how to correctly setup and run BigWorld client, please refer to the Client Installation Guide, in bigworld/doc directory.

Private build: 196196

Please send the C:/Users/Graf/AppData/Roaming/wargaming.net/World of Warplanes/logs/WoWP.dmp and the last log to developers

You can press Ctrl+C to copy this message to the clipboard.
---------------------------
ОК   
---------------------------



Asiris_comp #27 Отправлено 18 Фев 2015 - 20:47

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 3 боя
  • 9 793
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияDj_Graf (19 Фев 2015 - 00:40) писал:

---------------------------
Critical Error Occurred
---------------------------
Runtime error (0xE06D7363) at 0x76BDC42D
Search path does not exist: D:/Games/World_of_Warplanes/res/packages/00_02_hangar_winter_stage_01.pkg For more information on how to correctly setup and run BigWorld client, please refer to the Client Installation Guide, in bigworld/doc directory.

Private build: 196196

Please send the C:/Users/Graf/AppData/Roaming/wargaming.net/World of Warplanes/logs/WoWP.dmp and the last log to developers

You can press Ctrl+C to copy this message to the clipboard.
---------------------------
ОК   
---------------------------

Клиент обновлён?

 Необходимо закрыть игровой клиент (если он запущен) и запустить игру через лончер (WOWpLauncher.exe).

 


Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


CLIPCAMP #28 Отправлено 20 Фев 2015 - 15:45

    Рядовой

  • Бета-тестер
  • 0 боев
  • 4
  • Регистрация:
    26.01.2012
Здравствуйте,столкнулся с такой проблемой в игре( выкидывает из боя( на 1 лвл играть можно,чуть выше уже выкидывает(никаких ошибок при этом не пишет) появилось после обновления 1.7.0,до этого такого еще не было( в чем дело? и как решить эту проблему?

Asiris_comp #29 Отправлено 21 Фев 2015 - 02:02

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 3 боя
  • 9 793
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияCLIPCAMP (20 Фев 2015 - 19:45) писал:

Здравствуйте,столкнулся с такой проблемой в игре( выкидывает из боя( на 1 лвл играть можно,чуть выше уже выкидывает(никаких ошибок при этом не пишет) появилось после обновления 1.7.0,до этого такого еще не было( в чем дело? и как решить эту проблему?

 

А вы попробуйте игру через лончер запустить, пусть микропатч скачает, если не поможет, то ждём в теме с логами игровой сессии и DxDiag- ом

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


Rebane #30 Отправлено 22 Фев 2015 - 15:50

    Ефрейтор

  • Бета-тестер
  • 0 боев
  • 58
  • Регистрация:
    26.01.2012
Ребята когда вы исправите это ?? закрыть тему это не выход из проблемы а просто уподобляетесь страусу. я сделал все что вы рекомендовали, скачал распаковал установил заменил,  изменения наступили но проблема не исчезла, по мере ваших исправлений вылеты остались просто частота их изменилась , было 3-5, потом на каждом втором теперь опять на 4-5 бою,первое пропадает звук через секунд 30 игра виснет и выйти можно через диспетчер задач. 

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   DxDiag.txt   24,55К


_XALIT_ #31 Отправлено 22 Фев 2015 - 18:29

    Gold Eagle (Золотой Орёл)

  • Бета-тестер
  • 0 боев
  • 5 085
  • [FLD] FLD
  • Регистрация:
    13.05.2013

Просмотр сообщенияRebane (22 Фев 2015 - 16:50) писал:

Ребята когда вы исправите это ?? закрыть тему это не выход из проблемы а просто уподобляетесь страусу. я сделал все что вы рекомендовали, скачал распаковал установил заменил,  изменения наступили но проблема не исчезла, по мере ваших исправлений вылеты остались просто частота их изменилась , было 3-5, потом на каждом втором теперь опять на 4-5 бою,первое пропадает звук через секунд 30 игра виснет и выйти можно через диспетчер задач. 

 

Отключи полностью звук в игре, и летай спокойно!  Это пока единственно решение, которое помогает лично мне, уже третьи сутки!
                                               

Rebane #32 Отправлено 22 Фев 2015 - 19:48

    Ефрейтор

  • Бета-тестер
  • 0 боев
  • 58
  • Регистрация:
    26.01.2012

Я один понимаю что проблема в озвучке игры, судя по комментариям игроков, действительно когда ты крутишься в бою то нет разницы как там светит солнышко и как выглядит травка, но звук в этой игре это 50% от её красоты и проблема именно тут как понимаю. так верните нам звук 1.6 и проблема решится.

 



tatarstan116reg #33 Отправлено 22 Фев 2015 - 21:38

    Рядовой

  • Бета-тестер
  • 3 боя
  • 6
  • Регистрация:
    04.08.2012
пожалуйста помогите выходит ошибка не даёт играть Runtime error (0xE06D7363) at 0x751D812F что делать?за ранее спс

nik_kol #34 Отправлено 22 Фев 2015 - 22:33

    Рядовой

  • Игрок
  • 0 боев
  • 8
  • Регистрация:
    26.01.2012
Убрал музыку, эффекты, голосовые - полет нормальный. Пока хоть так. 

Asiris_comp #35 Отправлено 23 Фев 2015 - 04:03

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 3 боя
  • 9 793
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияRebane (22 Фев 2015 - 19:50) писал:

Ребята когда вы исправите это ?? закрыть тему это не выход из проблемы а просто уподобляетесь страусу. я сделал все что вы рекомендовали, скачал распаковал установил заменил,  изменения наступили но проблема не исчезла, по мере ваших исправлений вылеты остались просто частота их изменилась , было 3-5, потом на каждом втором теперь опять на 4-5 бою,первое пропадает звук через секунд 30 игра виснет и выйти можно через диспетчер задач. 

 

Лог игровой сессии прикрепите.
01:04 Добавлено спустя 0 минут

Просмотр сообщенияtatarstan116reg (23 Фев 2015 - 01:38) писал:

пожалуйста помогите выходит ошибка не даёт играть Runtime error (0xE06D7363) at 0x751D812F что делать?за ранее спс

 

Логи игровой сессии и DxDiag.

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


shagh189 #36 Отправлено 23 Фев 2015 - 12:23

    Мл. сержант

  • Игрок
  • 13 боев
  • 111
  • Регистрация:
    08.03.2013
Обновил клиент . Старый снес 1.6. Поставил даже HD -версию ,но все равно также зависает при нажатие кнопки -В бой- . Отключаю только через диспетчер задач.

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   DxDiag.txt   27,59К
  • Прикрепленный файл   150223_115450.log   1,46МБ


tatarstan116reg #37 Отправлено 23 Фев 2015 - 12:25

    Рядовой

  • Бета-тестер
  • 3 боя
  • 6
  • Регистрация:
    04.08.2012

Просмотр сообщенияAsiris_comp (23 Фев 2015 - 01:03) писал:

 

Лог игровой сессии прикрепите.
01:04 Добавлено спустя 0 минут

 

Логи игровой сессии и DxDiag.

 

и как это сделать я в этом не очень соображаю подскажите пожалуйста за ранее спс

Asiris_comp #38 Отправлено 23 Фев 2015 - 12:43

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 3 боя
  • 9 793
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияshagh189 (23 Фев 2015 - 16:23) писал:

Обновил клиент . Старый снес 1.6. Поставил даже HD -версию ,но все равно также зависает при нажатие кнопки -В бой- . Отключаю только через диспетчер задач.

 

Заявку в ЦПП 

Просмотр сообщенияtatarstan116reg (23 Фев 2015 - 16:25) писал:

 

и как это сделать я в этом не очень соображаю подскажите пожалуйста за ранее спс

 

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


KosBR2 #39 Отправлено 23 Фев 2015 - 16:49

    Рядовой

  • Бета-тестер
  • 300 боев
  • 5
  • Регистрация:
    26.01.2012

Добрый день.
Для информации.

 

Получил следующую критическую ошибку:

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   WoT_Problem2.jpg   38,51К

Сообщение отредактировал KosBR2: 23 Фев 2015 - 16:50


Asiris_comp #40 Отправлено 23 Фев 2015 - 18:32

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 3 боя
  • 9 793
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияKosBR2 (23 Фев 2015 - 20:49) писал:

Добрый день.
Для информации.

 

Получил следующую критическую ошибку:

 

Логи и DxDiag прикрепите

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


ringo1978 #41 Отправлено 23 Фев 2015 - 18:49

    Рядовой

  • Игрок
  • 0 боев
  • 7
  • Регистрация:
    02.05.2014
Около 5 игр и всё.Игра либо зависает либо выкидывает с игры.Происходит в любое время и постоянно после 1.7

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   150223_180806.zip   156,48К
  • Прикрепленный файл   DxDiag.txt   25,07К






Читать еще на тему: ошибка

Количество пользователей, просматривающих этот форум: 2

0 пользователей, 2 гостей, 0 анонимных