Перейти к содержимому


Вылетает клиент, игра (Сборник обсуждений)

ошибка

  • Пожалуйста, авторизируйтесь для того, чтобы ответить
Сообщений в теме: 699

Asiris_comp #41 Отправлено 08 Фев 2015 - 08:18

    Мл. лейтенант

  • Глобальный модератор
  • 31 бой
  • 10 028
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Уважаемые игроки, для получения более развернутого ответа на ваш вопрос следует придерживаться следующего:

  1. Как можно более расширенно описать возникшую проблему (желателен скриншот ошибки)
  2. Прикрепить к вашему сообщению DxDiag.
  3. Логи игровой сессии (в которой возникла проблема)

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках

 

Перед созданием сообщения  удостоверьтесь, что Ваш компьютер подходит под минимальные системные требования клиента игры:

Операционная система: Windows XP SP3 /Vista /7 /8
Процессор (CPU): 2.66 GHz
Оперативная память (RAM): 3 GB
Видеоадаптер: GeForce 8600GT или ATI HD 2600 (шейдера 3.0, 256Mb видеопамяти)
Аудио-карта: совместимая с DirectX 9.0c
Свободное место на жестком диске: 19 GB (рекомендуемое — 30 GB)
Скорость Интернет-соединения: 256 Kbps

Минимальное разрешение экрана: 1280x768

 

Также стоит просмотреть рекомендации по устранению некоторых ошибок и проблем в игре:

Возможные решения проблем с лагами/фризами/ просадками FPS в WOWP

Out Of Memory (временное решение)

Помните, что клиент игры очень требователен к версиям видео драйвера (необходимы последние обновления)


Сообщение отредактировал Asiris_comp: 28 Авг 2015 - 08:05

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


Asiris_comp #42 Отправлено 23 Фев 2015 - 18:55

    Мл. лейтенант

  • Глобальный модератор
  • 31 бой
  • 10 028
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияringo1978 (23 Фев 2015 - 22:49) писал:

Около 5 игр и всё.Игра либо зависает либо выкидывает с игры.Происходит в любое время и постоянно после 1.7

 

Первое, что стоит сделать, это обновить видеодрайвера, ну и тема Ноутбук, или как переключится на более производительный адаптер. будет вам полезна, т.к. игра запускается с интегрированным адаптером.

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


BVVAUL88YSA #43 Отправлено 23 Фев 2015 - 19:24

    Cержант

  • Игрок
  • 0 боев
  • 385
  • Регистрация:
    29.05.2014

Cегодня начал вылетать клиент ...

Клиент после патча 1.7 установлен заново. Модов нет. Раньше играл нормально. Сегодня жесть - вылетает постоянно!!!

Начались пакетлосы и в итоге:

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   shot_074.jpg   644,01К

Сообщение отредактировал BVVAUL88YSA: 23 Фев 2015 - 20:29

"Неустанно тренируйся, чтобы уметь наносить удар в мгновение ока." (с) Миямото Мусаси.

"По-настоящему умелые люди везде успевают и никогда не кажутся торопливыми." (с) Миямото Мусаси. 

"Обходя разбросанные грабли, теряешь бесценный жизненный опыт" (с) неизвестно.


dvulikiy2 #44 Отправлено 23 Фев 2015 - 22:38

    Ефрейтор

  • Игрок
  • 0 боев
  • 10
  • Регистрация:
    28.08.2012
Привет!Переустоновил систему загрузил игру запустил и вот  Critical Error Occurred
---------------------------
Runtime error (0xE06D7363) at 0x768BC42D      DeveceApp init0 Unable to create direct 3D Devece
Private build: 196196

Please send the C:/User/User/sAppData/Roaming/wargaming.net/World of Warplanes/logs/150223_221657.dmp and the last log to developers

You can press Ctrl+C to copy this message to the clipboard. И В ТАНКАХ ТОЖЕ, что можно сделать


Сообщение отредактировал dvulikiy2: 24 Фев 2015 - 00:31


ant164 #45 Отправлено 23 Фев 2015 - 23:12

    Cержант

  • Бета-тестер
  • 0 боев
  • 346
  • Регистрация:
    26.01.2012

ХР система  она на 32, соответсвенно 3Г памяти превращяются - сис около 1,6Г ,таже тема до 64.

На рекомендуемых игра вылетает каждый 2-3 бой ,движок *** жрёт память.


 



Rebane #46 Отправлено 24 Фев 2015 - 01:03

    Ефрейтор

  • Бета-тестер
  • 0 боев
  • 58
  • Регистрация:
    26.01.2012
Как я понимаю проблему ни кто решать не собирается(( сегодня даже выйти из боя не смог выйти без зависания игры, причем после первого боя.  Как вы и заказывали вот вам все логи и Дх. Прикрепленный файл   DxDiag.txt   24,55К Прикрепленный файл   150218_204654.log   973,12К Прикрепленный файл   150219_125237.log   1,89МБ Прикрепленный файл   150219_133848.log   1,56МБ Прикрепленный файл   150223_234839.log   658,76К Прикрепленный файл   150218_205927.log   687,8К

Asiris_comp #47 Отправлено 24 Фев 2015 - 10:48

    Мл. лейтенант

  • Глобальный модератор
  • 31 бой
  • 10 028
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияBVVAUL88YSA (23 Фев 2015 - 23:24) писал:

Cегодня начал вылетать клиент ...

Клиент после патча 1.7 установлен заново. Модов нет. Раньше играл нормально. Сегодня жесть - вылетает постоянно!!!

Начались пакетлосы и в итоге:

 

Логи и DxDiag прикрепите.

Просмотр сообщенияdvulikiy2 (24 Фев 2015 - 02:38) писал:

Привет!Переустоновил систему загрузил игру запустил и вот  Critical Error Occurred
---------------------------
Runtime error (0xE06D7363) at 0x768BC42D      DeveceApp init0 Unable to create direct 3D Devece
Private build: 196196

Please send the C:/User/User/sAppData/Roaming/wargaming.net/World of Warplanes/logs/150223_221657.dmp and the last log to developers

You can press Ctrl+C to copy this message to the clipboard. И В ТАНКАХ ТОЖЕ, что можно сделать

 

Обновите/ установите DirectX

 

 

Просмотр сообщенияRebane (24 Фев 2015 - 05:03) писал:

Как я понимаю проблему ни кто решать не собирается(( сегодня даже выйти из боя не смог выйти без зависания игры, причем после первого боя.  Как вы и заказывали вот вам все логи и Дх. Прикрепленный файл   DxDiag.txt   24,55К Прикрепленный файл   150218_204654.log   973,12К Прикрепленный файл   150219_125237.log   1,89МБ Прикрепленный файл   150219_133848.log   1,56МБ Прикрепленный файл   150223_234839.log   658,76К Прикрепленный файл   150218_205927.log   687,8К

 

файлы перезагрузите, и не надо их удалить, после добавления в сообщение, а лучше вообще просто загрузить
 

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


MCiS #48 Отправлено 24 Фев 2015 - 16:59

    Рядовой

  • Бета-тестер
  • 0 боев
  • 1
  • Регистрация:
    26.01.2012
Здравствуйте, у меня появилась проблемка. Играя в бою варпланесс то игра как бы зависает и замерает в одной картинке, т.е. завис в воздухе! Приходится запускать диспетчер задач и закрывать программу, и снова перезаходить. Подскажите что мне делать. Играю в hd качестве.

KosBR2 #49 Отправлено 24 Фев 2015 - 17:07

    Рядовой

  • Бета-тестер
  • 573 боя
  • 5
  • [CKA-1] CKA-1
  • Регистрация:
    26.01.2012

Просмотр сообщенияAsiris_comp (23 Фев 2015 - 15:32) писал:

 

Логи и DxDiag прикрепите

 

К выше указанной ошибке файл: logs_150223.rar 
К сожалению не знаю, в каком именно информация об ошибке.

И новая Critical Error:
 

---------------------------
Critical Error Occurred
---------------------------
Runtime error (0xE06D7363) at 0x7658C42D
Out of memory


Private build: 196196

Please send the C:/Users/KostyaBR/AppData/Roaming/wargaming.net/World of Warplanes/logs/150224_143633.dmp and the last log to developers

You can press Ctrl+C to copy this message to the clipboard.
---------------------------
ОК   
---------------------------

 

DxDiag тоже прилагается.
Не понятно, в чем именно проблема с "Out of memory", когда на x64 системе установлено 16Gb памяти. Где то утечка в программе.

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   logs_150223.rar   1,29МБ
  • Прикрепленный файл   dmp_logs_150224.rar   481,68К
  • Прикрепленный файл   DxDiag_20150220.txt   53,07К


Asiris_comp #50 Отправлено 25 Фев 2015 - 03:59

    Мл. лейтенант

  • Глобальный модератор
  • 31 бой
  • 10 028
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияKosBR2 (24 Фев 2015 - 21:07) писал:

 

К выше указанной ошибке файл: logs_150223.rar 
К сожалению не знаю, в каком именно информация об ошибке.

И новая Critical Error:
 

---------------------------
Critical Error Occurred
---------------------------
Runtime error (0xE06D7363) at 0x7658C42D
Out of memory


Private build: 196196

Please send the C:/Users/KostyaBR/AppData/Roaming/wargaming.net/World of Warplanes/logs/150224_143633.dmp and the last log to developers

You can press Ctrl+C to copy this message to the clipboard.
---------------------------
ОК   
---------------------------

 

DxDiag тоже прилагается.
Не понятно, в чем именно проблема с "Out of memory", когда на x64 системе установлено 16Gb памяти. Где то утечка в программе.

Out Of Memory (временное решение)

Просмотр сообщенияMCiS (24 Фев 2015 - 20:59) писал:

Здравствуйте, у меня появилась проблемка. Играя в бою варпланесс то игра как бы зависает и замерает в одной картинке, т.е. завис в воздухе! Приходится запускать диспетчер задач и закрывать программу, и снова перезаходить. Подскажите что мне делать. Играю в hd качестве.

Лог игровой сессии и DxDiag прикрепите.


Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


MeGaStuL #51 Отправлено 25 Фев 2015 - 12:00

    Рядовой

  • Бета-тестер
  • 0 боев
  • 2
  • Регистрация:
    16.04.2012

Обновил игру, хотел полетать зайти и вот что меня ждало.

ScreenShot_20150225115238.jpeg Что делать ребята ?



Asiris_comp #52 Отправлено 25 Фев 2015 - 12:21

    Мл. лейтенант

  • Глобальный модератор
  • 31 бой
  • 10 028
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияMeGaStuL (25 Фев 2015 - 16:00) писал:

Обновил игру, хотел полетать зайти и вот что меня ждало.

ScreenShot_20150225115238.jpeg Что делать ребята ?

 

Полностью переустановите клиент.

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


spec61_1 #53 Отправлено 26 Фев 2015 - 16:23

    Мл. сержант

  • Игрок
  • 0 боев
  • 104
  • Регистрация:
    21.12.2013
Зависает игра во время первого вылета. Выход только через диспетчер задач

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   DxDiag.txt   26,27К
  • Прикрепленный файл   150226_160334.log   526,73К


Bumbucha #54 Отправлено 27 Фев 2015 - 00:26

    Рядовой

  • Игрок
  • 0 боев
  • 6
  • Регистрация:
    26.01.2012
Здравствуйте. Скачал и установил клиент. Система вин 8.1 64-х битная
Процессор  : Intel® Core™ i5 4460T
Частота процессора (МГц)  : 1900
Оперативная память (Мб) : 4096
Видеокарта  : NVIDIA GeForce 840M
Видеопамять (Мб) : 2048
 Начинает грузиться ангар и проверка графики. И потом вылетает ошибка. (скрин ошибки и диаг.тхт приложен)
п.с. WOT работают норм

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   Безымянный.jpg   44,96К
  • Прикрепленный файл   DxDiag.txt   73,72К


Rebane #55 Отправлено 27 Фев 2015 - 18:23

    Ефрейтор

  • Бета-тестер
  • 0 боев
  • 58
  • Регистрация:
    26.01.2012
Прикрепленный файл   DxDiag.txt   24,55К Прикрепленный файл   150227_152738.log   7,7МБ Который день мучений (( а проблема все там же 

KhoruzhiOA #56 Отправлено 28 Фев 2015 - 17:57

    Ефрейтор

  • Игрок
  • 24 боя
  • 19
  • [AB_Z] AB_Z
  • Регистрация:
    26.01.2012
И снова здравствуйте! Вчера снес клиент, по новой закачал.  Сегодня первый бой на 220 все хорошо, на лавке 7, собственно как и вчера опять, сначала пропал звук, но клиент продержался не 2 секунды, а наверное 4  и ЗАВИС. На сегодня самолеты окончены ....

Xarakir #57 Отправлено 28 Фев 2015 - 18:15

    Ефрейтор

  • Игрок
  • 38 боев
  • 85
  • Регистрация:
    26.01.2012
После патча, обнаружен явный баг:  2 -3  за вечер,  ПРЯМО ПОСРЕДИ БОЯ,  вырубается звук и через несколько секунд, клинит   картинку стопкадром и клиент виснет намертво.   Выйти из игры можно только,  через принудительное снятие задачи в винде.    Очень раздражает.

Ranthon #58 Отправлено 28 Фев 2015 - 19:57

    Старшина

  • Игрок
  • 0 боев
  • 4 102
  • Регистрация:
    30.11.2013

Вот только сейчас появилась проблема.

Закончился бой. На стадии отрисовски послебоевой статистики клиент завис на обновлении ангара.

Принудительно закрыл. Кэш почистил. Теперь в клиент не пускает, пишет, что клиент уже запущен.

НО в диспетчере задач ничего НЕТ!!! Процесса игры нет, но в игру не войти. 

Перезагружать комп не могу, идет скачивание файла без докачки.


Статус - "Мухожук". Искренне прошу прощения у всех, кому грубил в чате и в ЛС. Это просто эмоции. Всем удачи!!!


GERASIK007 #59 Отправлено 28 Фев 2015 - 20:07

    Рядовой

  • Игрок
  • 0 боев
  • 1
  • Регистрация:
    01.12.2012

---------------------------
Critical Error Occurred
---------------------------
Runtime error (0xE06D7363) at 0x76D7B727
EntityType::init: Could not load module Account.py


Private build: 196196

Please send the C:/Users/GERA7/AppData/Roaming/wargaming.net/World of Warplanes/logs/150228_185658.dmp and the last log to developers

You can press Ctrl+C to copy this message to the clipboard.
---------------------------
ОК   
---------------------------

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   DxDiag.txt   25,09К


__StarKiller #60 Отправлено 28 Фев 2015 - 21:19

    Рядовой

  • Игрок
  • 116 боев
  • 1
  • [GW_WP] GW_WP
  • Регистрация:
    26.01.2012

Постоянные вылеты, делал уже всё что можно, самое интересное что как только вышел патч 1.7 всё было просто мега круто, как только вышли подпатчи стали постоянные зависания и помогает только "резет", в WoT такого нет, как и в других играх, только в самолётах, помогите уже решить этот вопрос, премиум дни просто так проходят, а зависания стабильны, что полностью отбивает желание летать. И если можно то пришлите ответ мне сюда на почту madsonicveas@yandex.ua

 

 

 

 

Прикрепленный файл  150228_205349.log   691,89К Прикрепленный файл   DxDiag.txt   81,22К


Сообщение отредактировал __StarKiller: 28 Фев 2015 - 21:39


Asiris_comp #61 Отправлено 01 Мар 2015 - 05:59

    Мл. лейтенант

  • Глобальный модератор
  • 31 бой
  • 10 028
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияRanthon (28 Фев 2015 - 23:57) писал:

Вот только сейчас появилась проблема.

Закончился бой. На стадии отрисовски послебоевой статистики клиент завис на обновлении ангара.

Принудительно закрыл. Кэш почистил. Теперь в клиент не пускает, пишет, что клиент уже запущен.

НО в диспетчере задач ничего НЕТ!!! Процесса игры нет, но в игру не войти. 

Перезагружать комп не могу, идет скачивание файла без докачки.

 

Просмотр сообщенияXarakir (28 Фев 2015 - 22:15) писал:

После патча, обнаружен явный баг:  2 -3  за вечер,  ПРЯМО ПОСРЕДИ БОЯ,  вырубается звук и через несколько секунд, клинит   картинку стопкадром и клиент виснет намертво.   Выйти из игры можно только,  через принудительное снятие задачи в винде.    Очень раздражает.

 

Просмотр сообщенияKhoruzhiOA (28 Фев 2015 - 21:57) писал:

И снова здравствуйте! Вчера снес клиент, по новой закачал.  Сегодня первый бой на 220 все хорошо, на лавке 7, собственно как и вчера опять, сначала пропал звук, но клиент продержался не 2 секунды, а наверное 4  и ЗАВИС. На сегодня самолеты окончены ....

С заявкой в ЦПП https://ru.wargaming.net/support/

 


Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!






Читать еще на тему: ошибка

Количество пользователей, просматривающих этот форум: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных