Перейти к содержимому


Трудности с загрузкой, установкой, обновлением клиента игры (Сборник обсуждений)


  • Пожалуйста, авторизируйтесь для того, чтобы ответить
Сообщений в теме: 216

Asiris_comp #1 Отправлено 08 Фев 2015 - 08:19

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 4 боя
  • 9 876
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Данная тема предназначена для обсуждения проблем, связанных с загрузкой и установкой клиента.

Перед установкой клиента, стоит помнить:

  1. Путь к папке с игрой, должен состоять только из букв латинского алфавита.
  2. Обязательно удалите любые модификации, перед обновлением клиента игры.

 

Рекомендуемо к прочтению:

Почему не работает лончер игры

Почему возникают проблемы при обновлении

Как установить клиент игры

 

Не забывайте прикреплять к сообщению DxDiag , а также лог лончера (располагается в папке с игрой, файл WoWpLauncher.log)

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках


Сообщение отредактировал Asiris_comp: 28 Авг 2015 - 08:08

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


alexdevery1 #2 Отправлено 09 Апр 2015 - 19:50

    Рядовой

  • Игрок
  • 0 боев
  • 1
  • [-33-U] -33-U
  • Регистрация:
    16.11.2011
сразу после запуска игры всплыло сообшение об ошибке 0xe06d7363 лог прилагаю. в чем проблема?

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   150409_193224.log   36,84К


Asiris_comp #3 Отправлено 12 Апр 2015 - 01:56

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 4 боя
  • 9 876
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияalexdevery1 (09 Апр 2015 - 23:50) писал:

сразу после запуска игры всплыло сообшение об ошибке 0xe06d7363 лог прилагаю. в чем проблема?

 

Полностью переустанавливать клиент, с удалением папок:

C:\Users\Имя пользователя\AppData\Roaming\wargaming.net\World of Warplanes
C:\Users\Имя пользователя\AppData\Local\Temp\wargaming.net\wowp

Папка Application Data, или AppData, по умолчанию скрыта. Без редактирования параметров отображения папок в операционной системе её можно открыть следующим образом:
1. Нажмите сочетание клавиш Win+R.
2. В появившейся командной строке введите appdata и нажмите OK


Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


Molod4ukSpB #4 Отправлено 19 Май 2015 - 21:52

    Рядовой

  • Игрок
  • 0 боев
  • 1
  • Регистрация:
    25.05.2014

Сразу после загрузки игры становиться чёрный экран и мышка видна  сделать нечего нельзя не грузит дальше ,что делать ????помогите пожалуйста поиграть в игру охота . даже после переустановки всё повторяется .что делать ???

 


Сообщение отредактировал Molod4ukSpB: 19 Май 2015 - 22:03


Asiris_comp #5 Отправлено 21 Май 2015 - 04:46

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 4 боя
  • 9 876
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияMolod4ukSpB (20 Май 2015 - 01:52) писал:

Сразу после загрузки игры становиться чёрный экран и мышка видна  сделать нечего нельзя не грузит дальше ,что делать ????помогите пожалуйста поиграть в игру охота . даже после переустановки всё повторяется .что делать ???

 

 

Прикрепите DxDiag и лог игровой сессии.

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


Tonlong1979 #6 Отправлено 21 Май 2015 - 15:13

    Ефрейтор

  • Игрок
  • 3 боя
  • 94
  • [WZ] WZ
  • Регистрация:
    05.01.2013

Просмотр сообщенияMolod4ukSpB (19 Май 2015 - 21:52) писал:

Сразу после загрузки игры становиться чёрный экран и мышка видна  сделать нечего нельзя не грузит дальше ,что делать ????помогите пожалуйста поиграть в игру охота . даже после переустановки всё повторяется .что делать ???

 

 

Была схожая проблема. 

Спасибо!
Всё заработало.Если честно, я сделал, как посоветовали на форуме:
2 ) Нажмите сочетание клавиш Win+R 
появится окошко! Вставь вот это 

%Temp%\wargaming.net\wowp
Появятся две папки, их удали полностью при закрытой игре! Они сами обновятся потом!
Клиент игры должен быть закрыт!
3 ) Нажмите сочетание клавиш Win+R. и в появившейся командной строке введите %appdata%\wargaming.net\World of Warplanes , нажмите OK и удалите все содержимое. Предупреждаю: все настройки пропадут.
Клиент игры должен быть закрыт! 



RenamedUser_3313490 #7 Отправлено 06 Июн 2015 - 22:17

    Рядовой

  • Игрок
  • 0 боев
  • 1
  • Регистрация:
    10.09.2011

после запуска клиента выскакивает сообщение об ошибке :

---------------------------
Critical Error Occurred
---------------------------
Runtime error (0xE06D7363) at 0x752D812F
Your graphics adapter supports vertex shaders version 2. Version 3 is required. Please upgrade your hardware.


Private build: 208133

Please send the C:/Users/User/AppData/Roaming/wargaming.net/World of Warplanes/logs/150606_214756.dmp and the last log to developers

You can press Ctrl+C to copy this message to the clipboard.
---------------------------
ОК   
---------------------------

Предоставляю лог и DxDiag 

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   150606_214756.log   8,28К
  • Прикрепленный файл   DxDiag.txt   29,06К


Asiris_comp #8 Отправлено 07 Июн 2015 - 03:48

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 4 боя
  • 9 876
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияRaineed (07 Июн 2015 - 02:17) писал:

после запуска клиента выскакивает сообщение об ошибке :

---------------------------
Critical Error Occurred
---------------------------
Runtime error (0xE06D7363) at 0x752D812F
Your graphics adapter supports vertex shaders version 2. Version 3 is required. Please upgrade your hardware.


Private build: 208133

Please send the C:/Users/User/AppData/Roaming/wargaming.net/World of Warplanes/logs/150606_214756.dmp and the last log to developers

You can press Ctrl+C to copy this message to the clipboard.
---------------------------
ОК   
---------------------------

Предоставляю лог и DxDiag 

Видеокарта не соответствует минимальным системным требованиям, также очень старые драйвера.

 


Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


Deagl12343 #9 Отправлено 03 Июл 2015 - 11:13

    Рядовой

  • Игрок
  • 0 боев
  • 2
  • Регистрация:
    29.06.2014

У меня вопрос ,что делать если пишет инцилизация торрент сессии и так бесконечно? ЧТО ДЕЛАТЬ?

 



Asiris_comp #10 Отправлено 03 Июл 2015 - 15:08

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 4 боя
  • 9 876
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияDeagl12343 (03 Июл 2015 - 15:13) писал:

У меня вопрос ,что делать если пишет инцилизация торрент сессии и так бесконечно? ЧТО ДЕЛАТЬ?

 

 

Убрать галочку в настройках лончера "разрешить использовать торрент"

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


Deagl12343 #11 Отправлено 04 Июл 2015 - 16:58

    Рядовой

  • Игрок
  • 0 боев
  • 2
  • Регистрация:
    29.06.2014
Спасибо большое за помощь дествительно помогли СПАСИЬО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

nazzmit #12 Отправлено 21 Июл 2015 - 14:58

    Рядовой

  • Игрок
  • 0 боев
  • 1
  • Регистрация:
    21.07.2015
Ошибка при запуске лаунчера, что делать?

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   DxDiag.txt   97К
  • Прикрепленный файл   Ошибка.bmp   139,67К


Asiris_comp #13 Отправлено 21 Июл 2015 - 17:00

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 4 боя
  • 9 876
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияnazzmit (21 Июл 2015 - 18:58) писал:

Ошибка при запуске лаунчера, что делать?

 

А ставите на какой винт? Места свободного у вас мало.

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


Denisiha #14 Отправлено 24 Июл 2015 - 05:59

    Рядовой

  • Игрок
  • 0 боев
  • 1
  • Регистрация:
    21.12.2012
Почему на сайте показывает, что сервер работает и на нем играют некое количество игроков, но у меня не заходит на сервер? Пишет, что ошибка подключения и сервер не доступен. Это так и надо?

Asiris_comp #15 Отправлено 24 Июл 2015 - 07:59

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 4 боя
  • 9 876
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияDenisiha (24 Июл 2015 - 09:59) писал:

Почему на сайте показывает, что сервер работает и на нем играют некое количество игроков, но у меня не заходит на сервер? Пишет, что ошибка подключения и сервер не доступен. Это так и надо?

 

Попробуйте следующее:

Пуск--выполнить (либо нажмите клавиши Win+ R ), вводите CMD, нажимаете "Enter" в появившемся окне

 Введите в командной строке команду «ipconfig /flushdns» и нажмите клавишу «Ввод».

 Введите в командной строке команду «ipconfig /registerdns» и нажмите клавишу «Ввод».

 Введите в командной строке команду «netsh winsock reset» и нажмите клавишу «Ввод».

 Перезагрузите компьютер.


Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


tmkk #16 Отправлено 02 Авг 2015 - 18:59

    Рядовой

  • Игрок
  • 0 боев
  • 1
  • Регистрация:
    26.01.2012

Приветствую. После обновления... Что делать?
---------------------------
Critical Error Occurred
---------------------------
Runtime error (0xE06D7363) at 0x7C812FD3
EntityType::init: Could not load module Account.py


Private build: 213043

Please send the C:/Documents and Settings/Администратор/Application Data/wargaming.net/World of Warplanes/logs/150802_185116.dmp and the last log to developers

You can press Ctrl+C to copy this message to the clipboard.
---------------------------
ОК   
---------------------------

 

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   DxDiag.txt   30,86К
  • Прикрепленный файл   WOWpLauncher.log   69,57К

Сообщение отредактировал tmkk: 02 Авг 2015 - 19:07


RaMzEs44 #17 Отправлено 06 Авг 2015 - 17:29

    Рядовой

  • Игрок
  • 0 боев
  • 1
  • Регистрация:
    26.01.2012
после установки  захожу 1 раз в игру играю выхожу потом захожу и выдает  ошибку  сценария 742

Asiris_comp #18 Отправлено 07 Авг 2015 - 05:27

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 4 боя
  • 9 876
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияtmkk (02 Авг 2015 - 22:59) писал:

Приветствую. После обновления... Что делать?
---------------------------
Critical Error Occurred
---------------------------
Runtime error (0xE06D7363) at 0x7C812FD3
EntityType::init: Could not load module Account.py


Private build: 213043

Please send the C:/Documents and Settings/Администратор/Application Data/wargaming.net/World of Warplanes/logs/150802_185116.dmp and the last log to developers

You can press Ctrl+C to copy this message to the clipboard.
---------------------------
ОК   
---------------------------

 

 

Пробуйте переустановить клиент

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


salaia432 #19 Отправлено 27 Окт 2015 - 04:24

    Рядовой

  • Игрок
  • 1 бой
  • 1
  • Регистрация:
    29.04.2014

Просмотр сообщенияTonlong1979 (21 Май 2015 - 15:13) писал:

 

Была схожая проблема. 

Спасибо!
Всё заработало.Если честно, я сделал, как посоветовали на форуме:
2 ) Нажмите сочетание клавиш Win+R 
появится окошко! Вставь вот это 

%Temp%\wargaming.net\wowp
Появятся две папки, их удали полностью при закрытой игре! Они сами обновятся потом!
Клиент игры должен быть закрыт!
3 ) Нажмите сочетание клавиш Win+R. и в появившейся командной строке введите %appdata%\wargaming.net\World of Warplanes , нажмите OK и удалите все содержимое. Предупреждаю: все настройки пропадут.
Клиент игры должен быть закрыт! 

 

Спасиииибоооо очень помог!!!

 



Barbarian62 #20 Отправлено 08 Ноя 2015 - 17:18

    Рядовой

  • Бета-тестер
  • 0 боев
  • 1
  • [RLX] RLX
  • Регистрация:
    01.07.2012

Добрый день!

Не могу установить игру, скачивание обновления останавливается на 99% скорость скачивания падает до 0 КБ/с. Пробовал удалять и заново скачивать клиент, не помогло(((

Подскажите, в чем может быть проблема?






Количество пользователей, просматривающих этот форум: 6

0 пользователей, 6 гостей, 0 анонимных