Сообщений в теме: 235

[Asiris_comp]

Данная тема предназначена для обсуждения проблем, связанных с загрузкой и установкой клиента.

Перед установкой клиента, стоит помнить:

1. Путь к папке с игрой, должен состоять только из букв латинского алфавита.
2. Обязательно удалите любые модификации, перед обновлением клиента игры.

 

Рекомендуемо к прочтению:

Почему не работает лончер игры

Почему возникают проблемы при обновлении

Как установить клиент игры

 

Не забывайте прикреплять к сообщению DxDiag , а также лог лончера (располагается в папке с игрой, файл WoWpLauncher.log)

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках

Сообщение отредактировал Asiris_comp: 28 Авг 2015 - 08:08

[Yozegg_protivotankovyj]

Добрый день! Моя проблема полностью идентична описанной здесь: https://ru.wargaming.net/support/kb/articles/699, но есть один нюанс - НЕТ в настройках моего лончера WOWP пункта о торренте! после нажатия кнопки "возобновить" и проверки целостности показывает остаток для загрузки 4-7 ГБ (не радуя, при этом уменьшающимися, или, хотя бы, одинаковыми значениями - каждый раз остаток новый, и его размер, по сравнению с предыдущим значением, выглядит каким-то случайным) и снова слетает где-то через гиг.

  WoWPLauncher.log   72,41К

[Asiris_comp]

Yozegg_protivotankovyj (21 Ноя 2015 - 18:46) писал:

Добрый день! Моя проблема полностью идентична описанной здесь: https://ru.wargaming.net/support/kb/articles/699, но есть один нюанс - НЕТ в настройках моего лончера WOWP пункта о торренте! после нажатия кнопки "возобновить" и проверки целостности показывает остаток для загрузки 4-7 ГБ (не радуя, при этом уменьшающимися, или, хотя бы, одинаковыми значениями - каждый раз остаток новый, и его размер, по сравнению с предыдущим значением, выглядит каким-то случайным) и снова слетает где-то через гиг.

  WoWPLauncher.log   72,41К

Попробуйте галочку с ""Разрешить раздачу убрать.

[FoxMax86]

Molod4ukSpB (19 Май 2015 - 18:52) писал:

Сразу после загрузки игры становиться чёрный экран и мышка видна  сделать нечего нельзя не грузит дальше ,что делать ????помогите пожалуйста поиграть в игру охота . даже после переустановки всё повторяется .что делать ???

 

 

У меня аналогичная ситуация: После нажатия "Играть" начинается загрузка игры, доходит до 100% и место заставки появляется черный экран и курсор мышки и все дальнейшие любые действия ничего не дают, я нажимаю вин. и потом через диспетчер задач закрываю игру. Кстати Танки и Корабли  заходят без всяких проблем!!! Так как решить эту проблему и в чем она заключается?  

[Asiris_comp]

FoxMax86 (14 Дек 2015 - 18:33) писал:

 

У меня аналогичная ситуация: После нажатия "Играть" начинается загрузка игры, доходит до 100% и место заставки появляется черный экран и курсор мышки и все дальнейшие любые действия ничего не дают, я нажимаю вин. и потом через диспетчер задач закрываю игру. Кстати Танки и Корабли  заходят без всяких проблем!!! Так как решить эту проблему и в чем она заключается?  

Прикрепите DxDiag и лог игровой сессии.

[FoxMax86]

Asiris_comp (14 Дек 2015 - 16:11) писал:

Прикрепите DxDiag и лог игровой сессии.

 

Если бы вы рассказали как это сделать и что это такое, я бы вам обязательно прислал бы!!!

Сообщение отредактировал FoxMax86: 16 Дек 2015 - 09:24

[Asiris_comp]

FoxMax86 (16 Дек 2015 - 13:23) писал:

 

Если бы вы рассказали как это сделать и что это такое, я бы вам обязательно прислал бы!!!

 

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках

[Oleh_sivogorlo10]

после загрузочной полосы появляется черный экран и курсор,что делать?

 

 

[Asiris_comp]

Oleh_sivogorlo10 (18 Дек 2015 - 19:43) писал:

после загрузочной полосы появляется черный экран и курсор,что делать?

 

 

 

Asiris_comp (16 Дек 2015 - 13:29) писал:

 

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках

 

[gringo_li]

Не удается найти IP-адрес сервера с помощью DNC.....установил клиент заново, ошибка та же

[Asiris_comp]

gringo_li (19 Янв 2016 - 05:39) писал:

Не удается найти IP-адрес сервера с помощью DNC.....установил клиент заново, ошибка та же

Пуск/ Поиск/cmd и в результатах поиска на cmd.exe нажимаем правой кл.мыши и выбираем Запуск от имени Администратора.

 Введите в командной строке команду «ipconfig /flushdns» и нажмите клавишу «Ввод».

 Введите в командной строке команду «ipconfig /registerdns» и нажмите клавишу «Ввод».

 Введите в командной строке команду «netsh winsock reset» и нажмите клавишу «Ввод».

 Перезагрузите компьютер.

[gringo_li]

спасибо

 

[gringo_li]

Asiris_comp (19 Янв 2016 - 04:34) писал:

Пуск/ Поиск/cmd и в результатах поиска на cmd.exe нажимаем правой кл.мыши и выбираем Запуск от имени Администратора.

 Введите в командной строке команду «ipconfig /flushdns» и нажмите клавишу «Ввод».

 Введите в командной строке команду «ipconfig /registerdns» и нажмите клавишу «Ввод».

 Введите в командной строке команду «netsh winsock reset» и нажмите клавишу «Ввод».

 Перезагрузите компьютер.

 

иногда с пятого раза захожу в игру, сегодня вообще не получилось

[Asiris_comp]

gringo_li (22 Янв 2016 - 01:50) писал:

 

иногда с пятого раза захожу в игру, сегодня вообще не получилось

Попробуйте роутер перезагрузить

[gringo_li]

Asiris_comp (19 Янв 2016 - 04:34) писал:

Пуск/ Поиск/cmd и в результатах поиска на cmd.exe нажимаем правой кл.мыши и выбираем Запуск от имени Администратора.

 Введите в командной строке команду «ipconfig /flushdns» и нажмите клавишу «Ввод».

 Введите в командной строке команду «ipconfig /registerdns» и нажмите клавишу «Ввод».

 Введите в командной строке команду «netsh winsock reset» и нажмите клавишу «Ввод».

 Перезагрузите компьютер.

 

иногда с пятого раза захожу в игру, сегодня вообще не получилось

[gringo_li]

роутер перезагружал, вход на другие сайты и игровые серверы без проблем все работает...звонил в тех поддержку провайдера , говорят, что это проблема игрового сервера

[Asiris_comp]

gringo_li (23 Янв 2016 - 00:46) писал:

роутер перезагружал, вход на другие сайты и игровые серверы без проблем все работает...звонил в тех поддержку провайдера , говорят, что это проблема игрового сервера

Отчёт пингплоттера прикрепите https://ru.wargaming...kb/articles/134

[FreeFalling]

Доброго дня.

Возникла проблема, лончер вылетает.

Насколько я понял - встроенное видео не поддерживается?

Просто хочу убедиться.

Заранее спасибо.

 

Прикрепленные файлы

•   160305_135018.log   36,08К
•   DxDiag.txt   28,85К

[Asiris_comp]

FreeFalling (05 Мар 2016 - 18:54) писал:

Доброго дня.

Возникла проблема, лончер вылетает.

Насколько я понял - встроенное видео не поддерживается?

Просто хочу убедиться.

Заранее спасибо.

 

 

Поддерживается, но не этого уровня, попробуйте драйвера на видео обновить, но очень сильно сомневаюсь, что получится запустить.

12:31 Добавлено спустя 0 минут

 И слегка не понял, проблема с вылетом лончера, или игры?

[FreeFalling]

Asiris_comp (05 Мар 2016 - 12:30) писал:

 

Поддерживается, но не этого уровня, попробуйте драйвера на видео обновить, но очень сильно сомневаюсь, что получится запустить.

12:31 Добавлено спустя 0 минут

 И слегка не понял, проблема с вылетом лончера, или игры?

 

Запускаю лончер - начинается загрузка игры, появляется экран загрузки, потом вылетает на рабочий стол и пишет:

 

"

--------------------------
Critical Error Occurred
---------------------------
Runtime error (0xE06D7363) at 0x7576812F
IntZ and ResZ not supported
Набор микросхем Intel® Q45/Q43 Express (корпорация Майкрософт - WDDM 1.1)

Private build: 227836

Please send the C:/Users/TTW/AppData/Roaming/wargaming.net/World of Warplanes/logs/160305_143633.dmp and the last log to developers

You can press Ctrl+C to copy this message to the clipboard.
---------------------------
ОК   
---------------------------

"

То есть вылетает уже сама игра на стадии загрузки.

Сообщение отредактировал FreeFalling: 05 Мар 2016 - 15:35

[Asiris_comp]

FreeFalling (05 Мар 2016 - 19:34) писал:

---------------------

Critical Error Occurred
---------------------------
Runtime error (0xE06D7363) at 0x7576812F
IntZ and ResZ not supported
Набор микросхем Intel® Q45/Q43 Express (корпорация Майкрософт - WDDM 1.1)

Private build: 227836

Please send the C:/Users/TTW/AppData/Roaming/wargaming.net/World of Warplanes/logs/160305_143633.dmp and the last log to developers

You can press Ctrl+C to copy this message to the clipboard.
---------------------------
ОК   
---------------------------

 

Исходя из ошибки, видео не поддерживается. Необходимо установить дискретную карту, минимальные требования (GeForce 9600 GT или AMD Radeon HD 4670), даже если БУ, то по карману сильно не ударит.