Перейти к содержимому


Отключает от сервера, потеря пакетов, высокий пинг в игре.

пинг сервер лаги

  • Пожалуйста, авторизируйтесь для того, чтобы ответить
Сообщений в теме: 64

Asiris_comp #41 Отправлено 21 мар 2016 - 07:23

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 5 боев
  • 9 914
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Данная тема предназначена, для решения проблем связанных, с отключением от сервера, с нестабильностью интернет соединения (потеря пакетов, высокий пинг) во время игры, лаги ("телепортация" самолётов), невозможности входа в игру по причине:- "сервер временно не доступен".


Важно! Не забывайте следить за публикуемыми "Объявлениями", в том числе и на "Портале ЦПП" (раздел "Горячие новости"), где публикуется информация о плановых, а также внеплановых перезагрузках (отключениях) игрового сервера.
 Расписание плановой перезагрузки сервера.


К своему сообщению, необходимо прикрепить следующие файлы, для диагностирования проблемы: DxDiag , лог игровой сессии (в которой наблюдались проблемы) и отчёт программы Pingplotter (в формате "pp2" помещенный в архив). Файлы необходимые для сбора информации об ошибках, или смотреть ниже.

 

DxDiag

Лог игровой сессии 

Инструкция по настройке Pingplotter и созданию отчета в формате "pp2"


Как прикрепить эти файлы на форум

Трассировку желательно проводить при запущенном клиенте игры, и до появления проблем (как правило 2- 3 боя).

Статьи в ЦПП:

Почему высокий пинг и «лаги» в World of Warplanes

Как установить и настроить PingPlotter

Ответы без файлов необходимых для диагностирования проблемы, в данной теме приравниваются к флуду, а следовательно удаляются и рассмотрению не подлежат.


Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


poleg #42 Отправлено 09 янв 2017 - 19:23

    Ефрейтор

  • Бета-тестер
  • 12 боев
  • 23
  • [7177] 7177
  • Регистрация:
    26.01.2012

Просмотр сообщенияAsiris_comp (08 Янв 2017 - 23:09) писал:

 

А отчетик можно посмотреть пингплоттера?

Отчет есть только в виде *.png login-ru.worldofwarplanes.com.png



Asiris_comp #43 Отправлено 10 янв 2017 - 02:31

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 5 боев
  • 9 914
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияpoleg (09 Янв 2017 - 23:23) писал:

Отчет есть только в виде *.png login-ru.worldofwarplanes.com.png

 

Судя по скрину, проблем нет со связью. Нужен DxDiag и лог игровой сессии.

Просмотр сообщенияpoleg (08 Янв 2017 - 23:32) писал:

А как может быть такое, что в игре лаги, потери пакетов во время боя до 80% скачут, а пинг плоттер в это же время показывает что все нормально, потерь нет?

 

Скорее всего загрузка системы.

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


yatvoyakiska #44 Отправлено 27 фев 2017 - 22:38

    Рядовой

  • Бета-тестер
  • 4 боя
  • 3
  • Регистрация:
    26.01.2012

Доброго вечера, наконец непрогрузы выбесили меня настолько, что было решено спросить вашего совета 

что тут можно исправить? 

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл   WoWp.rar   459,18К

Сообщение отредактировал yatvoyakiska: 27 фев 2017 - 22:39


Asiris_comp #45 Отправлено 28 фев 2017 - 03:51

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 5 боев
  • 9 914
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияyatvoyakiska (28 Фев 2017 - 02:38) писал:

Доброго вечера, наконец непрогрузы выбесили меня настолько, что было решено спросить вашего совета 

что тут можно исправить? 

 

Ну если брать именно отчет пингплоттера, то там только Джиттер подтряхивает, при этом на хопах вашего провайдера, а в чем именно заключаются непрогрузы?

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


molofey76 #46 Отправлено 28 фев 2017 - 18:08

    Рядовой

  • Игрок
  • 2068 боев
  • 2
  • [BBC_5] BBC_5
  • Регистрация:
    10.01.2014

Здравствуйте. Не могу зайти в игру.
 

При запуске клиента через лончер (обновы все установлены авт.,) , ввожу пароль и далее крутится радар бесконечно ....   Уже снёс игру и установил по новой. Такая же пурга. В уведомлениях тишина, что сервер недоступен.
 

В чём причина???



yatvoyakiska #47 Отправлено 28 фев 2017 - 21:11

    Рядовой

  • Бета-тестер
  • 4 боя
  • 3
  • Регистрация:
    26.01.2012

Просмотр сообщенияAsiris_comp (28 Фев 2017 - 00:51) писал:

 

Ну если брать именно отчет пингплоттера, то там только Джиттер подтряхивает, при этом на хопах вашего провайдера, а в чем именно заключаются непрогрузы?

 

да ситуация классическая - логин в ангар происходит нормально, периодически после того как команды сформируются и начнет грузится карта - черный экран, после наблюдения которого в течении примерно секунд 30-60 выскакивает сообщение, о том что "вы были отключены от сервера, попробуйте перезайти", и выбрасывает на стартовое окно с логином, паролем и выбором сервера, после пересоединения я любуюсь на экран загрузки с чатом и миникартой, на которой причем текущее положение дел в бою отображается корректно о_О, но сам бой может в итоге так и не прогрузиться, а остаться в положении загрузки на 95-99%, и после окончания выйти в ангар.

Но может и прогрузиться, и большая удача если за это время тебе на 6 не сел кто нибудь.

Когда летаешь на лоу лвл это не сильно раздражает, но стоит вывести хг2 или старфаер и от такой ситуации начинает немного так подгорать

 


Сообщение отредактировал yatvoyakiska: 28 фев 2017 - 21:12


Asiris_comp #48 Отправлено 01 мар 2017 - 02:00

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 5 боев
  • 9 914
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияyatvoyakiska (01 Мар 2017 - 01:11) писал:

 

да ситуация классическая - логин в ангар происходит нормально, периодически после того как команды сформируются и начнет грузится карта - черный экран, после наблюдения которого в течении примерно секунд 30-60 выскакивает сообщение, о том что "вы были отключены от сервера, попробуйте перезайти", и выбрасывает на стартовое окно с логином, паролем и выбором сервера, после пересоединения я любуюсь на экран загрузки с чатом и миникартой, на которой причем текущее положение дел в бою отображается корректно о_О, но сам бой может в итоге так и не прогрузиться, а остаться в положении загрузки на 95-99%, и после окончания выйти в ангар.

Но может и прогрузиться, и большая удача если за это время тебе на 6 не сел кто нибудь.

Когда летаешь на лоу лвл это не сильно раздражает, но стоит вывести хг2 или старфаер и от такой ситуации начинает немного так подгорать

 

 

Трассировка сделана именно в момент вылета? Есть еще один момент, проблема может быть на стороне ПК, как вариант, может работать торрент.

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


yatvoyakiska #49 Отправлено 02 мар 2017 - 20:34

    Рядовой

  • Бета-тестер
  • 4 боя
  • 3
  • Регистрация:
    26.01.2012

Просмотр сообщенияAsiris_comp (28 Фев 2017 - 23:00) писал:

 

Трассировка сделана именно в момент вылета? Есть еще один момент, проблема может быть на стороне ПК, как вариант, может работать торрент.

 

Нет, торрент исключен, возможно отъедает роутер, но это врядли - тогда проблемы начались в других играх тоже, а их не наблюдается

по дхдиагу ничего не видно?

и это вообще сетевая проблема? может я прост не туда копаю?


Сообщение отредактировал yatvoyakiska: 02 мар 2017 - 20:35


Asiris_comp #50 Отправлено 03 мар 2017 - 04:38

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 5 боев
  • 9 914
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияyatvoyakiska (03 Мар 2017 - 00:34) писал:

 

Нет, торрент исключен, возможно отъедает роутер, но это врядли - тогда проблемы начались в других играх тоже, а их не наблюдается

по дхдиагу ничего не видно?

и это вообще сетевая проблема? может я прост не туда копаю?

 

Диаг показывает только общие данные о системе, хотя, если в игре есть проблема с лагами, то стоит посмотреть статью Ноутбук, или как переключится на более производительный адаптер.

Еще, одна из возможных причин, это открытый браузер, в особенности касается на данный момент Хрома, когда запускаете игру, лучше закрыть.


Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


FLY_SKYLINE_ #51 Отправлено 14 апр 2017 - 10:10

    Ст. сержант

  • Игрок
  • 1077 боев
  • 978
  • [BUSHJ] BUSHJ
  • Регистрация:
    12.05.2014
Здравствуйте. У дочери i core-3. 8гб. С компом проблем нет. Такого раньше не было.Сейчас происходит раз в 10 прежде временных выходов из боя. Но когда ее сбивают и она выходит из боя раньше , происходит сбой (зависает картинка боя), никак нельзя выйти, никакие кнопки не работают. Только перезагрузка компа или выключить клиент игры полностью. ( Обращались к специалисту-говорит :"это что-то с игрой". 

Asiris_comp #52 Отправлено 14 апр 2017 - 10:29

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 5 боев
  • 9 914
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщенияFLY_SKYLINE_ (14 Апр 2017 - 14:10) писал:

Здравствуйте. У дочери i core-3. 8гб. С компом проблем нет. Такого раньше не было.Сейчас происходит раз в 10 прежде временных выходов из боя. Но когда ее сбивают и она выходит из боя раньше , происходит сбой (зависает картинка боя), никак нельзя выйти, никакие кнопки не работают. Только перезагрузка компа или выключить клиент игры полностью. ( Обращались к специалисту-говорит :"это что-то с игрой". 

 

DxDaig и ог игровой сессии прикрепите

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


FLY_SKYLINE_ #53 Отправлено 14 апр 2017 - 10:35

    Ст. сержант

  • Игрок
  • 1077 боев
  • 978
  • [BUSHJ] BUSHJ
  • Регистрация:
    12.05.2014

Просмотр сообщенияAsiris_comp (14 Апр 2017 - 09:29) писал:

 

DxDaig и ог игровой сессии прикрепите

 

ок спасибо

7_8D #54 Отправлено 22 апр 2017 - 14:40

    Ст. сержант

  • Игрок
  • 24 боя
  • 535
  • [BUSH1] BUSH1
  • Регистрация:
    05.05.2013

ЭЭЭ,здравствуйте.потери пакетиков у меню.

вот.

Прикрепленный файл  DxDiag.txt   25,77К

Прикрепленный файл  170422_141743.rar   58,62К

Прикрепленный файл  login-ru.worldofwarplanes.com.rar   243,47К

login-ru.worldofwarplanes.com.png

 


Сообщение отредактировал 7_8D: 24 апр 2017 - 19:13


Asiris_comp #55 Отправлено 24 апр 2017 - 02:46

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 5 боев
  • 9 914
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщения7_8D (22 Апр 2017 - 18:40) писал:

ЭЭЭ,здравствуйте.потери пакетиков у меню.

вот.

Прикрепленный файл  DxDiag.txt   25,77К

Прикрепленный файл  login-ru.worldofwarplanes.com.rar   243,47К

Прикрепленный файл  170422_141743.rar   58,62К

 

 

После прикрепления файлов к сообщению, не надо их удалять

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


7_8D #56 Отправлено 24 апр 2017 - 16:22

    Ст. сержант

  • Игрок
  • 24 боя
  • 535
  • [BUSH1] BUSH1
  • Регистрация:
    05.05.2013

Да???Извините.

Обновил).

Вчера еще все мог посмотреть сам,сейчас не могу открыть.это только у меня или залить через сторонний хостиг?

Да мну не тролил.Нужен ответ.

А еще такая проблема была..Ч/з три -четыре часа игры при входе в бой игра загружалась вплоть до конца боя,ну там табличка с загрузкой тока показывала,а потом картинка зависала и ни одна кнопка не работала какое то время.Ну ето я понял-когда вышел из клиента и мониторинг включил.Температура проца 65-67 гр.с.Ето он блокирнул.

Хотя ето может накопитель уже готов отойти в мир иной,но мну думает у проца истерика..

 


Сообщение отредактировал 7_8D: 26 апр 2017 - 20:05


Asiris_comp #57 Отправлено 28 апр 2017 - 03:25

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 5 боев
  • 9 914
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщения7_8D (24 Апр 2017 - 20:22) писал:

Да???Извините.

Обновил).

Вчера еще все мог посмотреть сам,сейчас не могу открыть.это только у меня или залить через сторонний хостиг?

Да мну не тролил.Нужен ответ.

А еще такая проблема была..Ч/з три -четыре часа игры при входе в бой игра загружалась вплоть до конца боя,ну там табличка с загрузкой тока показывала,а потом картинка зависала и ни одна кнопка не работала какое то время.Ну ето я понял-когда вышел из клиента и мониторинг включил.Температура проца 65-67 гр.с.Ето он блокирнул.

Хотя ето может накопитель уже готов отойти в мир иной,но мну думает у проца истерика..

 

 

В отчете я у вас проблем не вижу, все в пределах нормы. Попробуйте переустановить клиент игры.

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


7_8D #58 Отправлено 28 апр 2017 - 05:41

    Ст. сержант

  • Игрок
  • 24 боя
  • 535
  • [BUSH1] BUSH1
  • Регистрация:
    05.05.2013

Да???Спасибо.Значит с инетом все норм.

Хорошо,попробую.Хотел ето сделать раньше,но забывал все.


Сообщение отредактировал 7_8D: 28 апр 2017 - 05:45


7_8D #59 Отправлено 05 май 2017 - 21:00

    Ст. сержант

  • Игрок
  • 24 боя
  • 535
  • [BUSH1] BUSH1
  • Регистрация:
    05.05.2013
Нипамагло.:angry:

Asiris_comp #60 Отправлено 06 май 2017 - 02:13

    Старшина

  • Глобальный модератор
  • 5 боев
  • 9 914
  • [EAW-F] EAW-F
  • Регистрация:
    09.11.2012

Просмотр сообщения7_8D (06 Май 2017 - 01:00) писал:

Нипамагло.:angry:

 

Модификации есть?

Файлы необходимые для сбора информации об ошибках
Правила форума.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей
Кто к нам с мечом придёт, тот .............................
Безнадёжно отстал в плане вооружения!!!!!!!!!!!


RomanPavlov #61 Отправлено 10 июн 2017 - 00:34

    Ефрейтор

  • Бета-тестер
  • 115 боев
  • 21
  • Регистрация:
    26.01.2012
Прикрепленный файл   logs.zip   315,42К Прикрепленный файл   DxDiag.txt   28,82К Прикрепленный файл   диагностика.zip   650,74К Здравствуйте.Моя проблема заключается в следующем-когда захожу в бой,то очень часто теряется связь с сервером,или долго приходится ждать.Зачастую самолет уже бывает сбит.Практически играть невозможно.Помогите пожалуйста.





Читать еще на тему: пинг, сервер, лаги

Количество пользователей, просматривающих этот форум: 1

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных